Une plateforme d’engagement client conçue pour la vente
La plateforme Salesfloor est une solution modulable et paramétrable par catégorie, facilitant des interactions continues et des recommandations ciblées, quel que soit le besoin du détaillant.
Détaillants spécialisés
Fidélisez vos clients grâce à une interaction personnalisée.
En tant que détaillants spécialisés dans des secteurs comme l’habillement, la beauté, l’ameublement ou la joaillerie, entre autres, vous êtes en mesure d’offrir une expertise produit approfondie et des recommandations personnalisées à vos clients. Salesfloor aide vos conseillers à devenir des experts de confiance en leur fournissant des outils pour suivre les préférences individuelles et proposer des recommandations ciblées grâce à une approche personnalisée.
Puma renforce le rôle de ses conseillers de vente
Grâce à Salesfloor, Puma a mis en place une expérience client fluide qui fidélise sa clientèle.
Cos Bar centralise ses opérations de clienteling
Grâce à Salesfloor, Cos Bar a pu numériser et centraliser toutes ses données, lui permettant d’optimiser ses stratégies clienteling telles que sa méthode de communications 3x3x3.
Arhaus développe l’achat virtuel assisté
Arhaus, une marque de référence dans le mobilier et la décoration de luxe, a enregistré une nette augmentation de ses ventes en ligne après avoir adopté Salesfloor.
Enseignes multi-rayons
Permettez à vos associés aux ventes et stylistes de créer des relations client durables qui stimulent les ventes.
Offrez une expérience fluide entre les canaux physiques et numériques. Avec Salesfloor, nos clients ont vu leur valeur vie client multipliée par 4,2X. Nous vous aidons à surpasser la concurrence et surtout, à fidéliser vos clients en magasin tout en conservant la magie du magasin, en ligne.
Expérience de luxe en ligne : Préparer l’avenir et se démarquer durablement.
Si les points de vente physiques restent un canal essentiel, leur modernisation passera par la transposition de l’expérience de luxe en ligne.
Détaillants numériques
Offrez des expériences numériques personnalisées qui recréent l’accompagnement en magasin.
L’IA conversationnelle Maestro, permet une assistance en ligne personnalisée 24/7. En exploitant les données de navigation et d’achat, il simule l’expertise d’un conseiller en magasin pour offrir des recommandations pertinentes et adaptées à chaque client.
amika augmente ses taux de conversion en ligne et l’engagement client grâce à l’IA conversationnelle.
Amika, leader dans le domaine de la beauté en ligne, offre une expérience plus personnalisée et se démarque dans un marché très concurrentiel grâce à Maestro, une IA conversationnelle conçue spécifiquement pour le commerce de détail.
Équipes de ventes en ligne
Interagissez avec vos clients en ligne et maximisez vos ventes
Gérez les relations clients et offrez une expérience personnalisée à grande échelle. Les outils d’analyse client de Salesfloor centralisent toutes les données, permettant aux équipes digitales de concevoir des actions ciblées et d’interagir facilement avec les clients via Salesfloor Connect™. En tirant parti de Salesfloor, les équipes digitales optimisent leurs interactions avec les acheteurs, augmentent l’engagement client et le taux de conversions en ligne. Nos clients ont vu leurs ventes globales augmenter de 20% en moyenne grâce à un suivi amélioré et une communication sur mesure.
Credo offre une expérience client exceptionnelle multicanale
Credo exploite l’expertise de ses spécialistes beauté pour offrir des expériences digitales exceptionnelles et créer un environnement engageant qui fidélise les clients.
Grandes surfaces
Maximisez la fréquentation en boutique
Offrez une expérience personnalisée et fluide sur tous les canaux : magasins physiques, sites web, applications mobiles et vidéos. Salesfloor assure une transition fluide entre les interactions en ligne et en magasin, garantissant à vos clients un même niveau de service et de recommandations personnalisées sur toutes les plateformes.
Boutiques spécialisées
Libérez le potentiel de la croissance digitale : comment transformer vos atouts en magasin, en succès en ligne
Pour finaliser un achat, les clients font confiance aux experts. Et si une application permettait aux détaillants de sport de maintenir le contact avec leurs clients et de leur offrir la possibilité de réserver un rendez-vous, en magasin ou en ligne, avec leur conseiller préféré?
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